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FAQ

Trouvez réponses à vos questions

L’équipe Defyen est présente afin de répondre à vos questions et vous fournir des conseils personnalisés. N’hésitez pas à entrer en contact avec un membre de l’équipe!
  • Est-ce que vos produits peuvent être utilisés en toute légalité sur les plans d’eau du Canada?

    Oui, les produits Defyen peuvent être utilisés sur les plans d'eau du Canada. Chaque planche possède un avis de conformité et un numéro de série fournit par TRANSPORTS CANADA. Il est tout de même recommandé de s'informer avec la réglementation municipale et les risques du plan d'eau avant l’utilisation de nos produits.

  • Que signifie le nom Defyen?

    Defyen est un mot néologisme dérivé du verbe DÉFIER. Cherchant un nom qui rejoignait nos produits se pratiquant tant sur l’eau que volant au-dessus de l’eau, DEFYEN s’y prêtait bien. Défier l’air et l’eau!

  • Est-ce un sport facile à apprendre?

    Il y a deux courbes d’apprentissages différentes entre le eSurf et le eFoil.  

    En général, les gens qui essayent le eSurf pour une première fois réussissent à se lever debout en moins de 15 minutes. Pour ce qui est du eFoil, la courbe d'apprentissage est plus longue. Certaines personnes réussissent à se lever debout et garder leur équilibre en moins d'une heure. Cependant, la majorité auront besoin de quelques heures de pratique avant d'être plus stable sur le eFoil.

    Comme pour tous les sports, la clé du succès est l'entraînement !

  • J’ai 64 ans, est-ce que ce sport est adapté pour moi?

    Il n'est jamais trop tard pour commencer le surf à propulsion. Jusqu'à présent, nous avons fait essayer nos produits à beaucoup de gens de tous les âges et nous avons rencontré un homme de 76 ans qui pratique régulièrement le eFoil.

  • À partir de quel âge mon enfant peut-il pratiquer le surf et le foil électrique?

    Il n'y a pas d'âge minimum pour pratiquer le eSurf et le eFoil. Cependant, si l'utilisateur a moins de 12 ans, la supervision d'un adulte est obligatoire.
    Également, il est possible de limiter la puissance du moteur avec les boutons de la manette et ce, pour un total de 20 niveaux d'intensité.

  • Est-il possible de bloquer la vitesse?

    Oui, il est possible de limiter la vitesse maximale de la planche. Au total, 20 niveaux d'intensité permettent de contrôler votre vitesse. L'option de diminuer l'intensité est intéressante lorsque l'on commence à pratiquer ce nouveau sport et lorsque l'on veut enfoncer l'accélérateur au maximum sans nécessairement aller à la vitesse maximale. L’interface intuitive de la manette vous permet donc d’augmenter ou de limiter facilement votre vitesse pour un apprentissage à votre rythme.

  • Est-il facile de transformer ma planche du eSurf au eFoil?

    Il est facile de faire le changement et cela ne vous prendra que quelques minutes pour interchanger les systèmes de propulsion dans les planches Defyen.

    1- Pour votre sécurité, nous vous suggérons de déconnecter le connecteur de données* (bleu) à la batterie.
    2- Déconnecter les trois connecteurs de phase* à l'intérieur de la planche.
    3- Tourner les loquets pivotants à l'arrière de la planche et retirer le module de propulsion.
    4- Une fois le module de propulsion retiré, il suffit de refaire ces opérations à l'inverse pour remettre l'autre système de propulsion.

    *cliquez ici pour les instructions de connexion

  • Est-ce que je peux utiliser ma planche électrique dans l’eau salée?

    Les planches Defyen peuvent être utilisées dans l'eau douce comme dans l'eau salée, mais il est fortement recommandé de bien rincer tous les composants avec de l'eau douce après utilisation dans l'eau salée.

  • Où les planches Defyen sont-elles fabriquées?

    Tous les produits Defyen sont conçus et fabriqués au Québec, directement à notre usine de Shawinigan.
    Nous sommes fières de contribuer à l’essor de nos régions. 

Transport

Voyagez d’un plan d’eau à un autre sans sortir l’artillerie lourde. Nul besoin d’une remorque, d’un gros camion et même de la descente à bateau. La planche Defyen et ses accessoires se transportent facilement. Muni d’un sac de transport avec rangement multiples et roues amovibles, il vous sera facile de vous déplacer avec votre équipement Defyen tout en le protègeant.

Stockage

Il est recommandé d'entreposer les batteries dans un endroit sec avec une température qui se situe entre 10°C et 25°C. Également, si vous n'utilisez pas votre batterie pendant plusieurs semaines, assurez-vous qu'elle ne soit pas complètement déchargée avant de l'entreposer. Afin de prévenir les vols, nous vous suggérons de ranger les produits Defyen à l'intérieur lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
Support

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