CONDITIONS GÉNÉRALES
CONDITIONS GÉNÉRALES
Defyen, une division de Delastek Inc.
- 2699 5e Ave, Local 14, Shawinigan QC G9T2P7
- 1-819-533-5788
- info@defyen.com
Conditions générales d'utilisation et de vente www. defyen.com
Date de la dernière mise à jour : 2022-06-13 article 1 - Objet
Les présentes conditions d'utilisation et de vente (les " Conditions ") s'appliquent aux utilisateurs (" vous ") du site Web www.defyen.com (le " Site ") détenu et exploité par Defyen, une division de Delastek Inc. ("Defyen" ou "nous").
EN ACCÉDANT AU SITE WEB, VOUS DÉCLAREZ AVOIR LU ET ACCEPTÉ LES PRÉSENTES CONDITIONS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, EN TOUT OU EN PARTIE, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LE SITE WEB ET QUITTER CETTE PAGE.
NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE DISCRÉTION, MAIS EN PARTICULIER POUR AMÉLIORER VOTRE EXPÉRIENCE SUR NOS SITES WEB, DE METTRE À JOUR, RÉVISER OU MODIFIER CES CONDITIONS. DE TELS CHANGEMENTS PRENDRONT EFFET IMMÉDIATEMENT ET SERONT INTÉGRÉS AUX PRÉSENTES. NOUS VOUS RECOMMANDONS DE CONSULTER RÉGULIÈREMENT CES CONDITIONS POUR VOUS ASSURER QU'ELLES SONT À JOUR.
Article 2 - Prix et exactitude des informations
Defyen s'efforce de faire en sorte que les informations sur le site Web soient complètes et exactes. Cependant, nous ne garantissons pas que l'information sur le site web est sans erreur, complète ou à jour. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les erreurs ou omissions qui peuvent apparaître sur le site Web, y compris les informations relatives aux descriptions de produits, aux prix et à la disponibilité.
Les prix de nos produits sont indiqués hors taxes. Les prix sont également indiqués en dollars canadiens, sauf indication contraire.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment, sans préavis et sans responsabilité à votre égard. Nous nous réservons également le droit de modifier, à tout moment, les informations sur les prix et la disponibilité des produits, ainsi que tout autre élément du contenu du site web, sans préavis.
Les illustrations des produits présentés sur le site ne sont données qu'à titre indicatif. Les produits peuvent différer quelque peu de leur illustration, notamment en termes de couleurs et de motifs. Nous vous invitons à toujours lire la description complète du produit avant d'effectuer un achat. En outre, les produits affichés sur le site sont soumis à leur disponibilité. Bien que nous nous efforcions de mettre à jour le site aussi fréquemment que possible en fonction des stocks disponibles, un retard peut survenir dans la mise à jour et, par conséquent, un produit peut ne pas être disponible même s'il est affiché comme tel sur le site. Si le produit souhaité n'est pas disponible, nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande ou de l'annuler.
Article 3 - Commandes
Vous pouvez passer une commande :
- Sur notre site web : www. defyen.com
- Pour une demande spéciale, par courriel en utilisant le formulaire de contact du site.
Les informations contractuelles sont présentées en français et seront confirmées au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Article 4 - Validation de votre commande
La réception d'un courriel de confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande ou une offre de vente du produit.
Nous nous réservons le droit de ne pas traiter, d'accepter et d'annuler, à notre seule discrétion et à tout moment, une commande, y compris, mais sans s'y limiter, dans le cas où le produit souhaité s'avère être en rupture de stock, dans le cas d'une erreur d'affichage de prix, ou si des informations importantes sur un produit sont manquantes ou inexactes sur le Site. En outre, nous nous réservons le droit, sans préavis, de limiter la quantité de tout produit pour toute commande ou de refuser une commande pour quelque raison que ce soit. Si nous ne traitons pas, refusons ou annulons une commande en vertu de ce qui précède, nous vous en informerons et vous ne serez pas facturé ou, s'il y a eu facturation, nous vous rembourserons.
Article 5 - Paiement
Le paiement par carte de crédit est le seul mode de paiement qui vous permet d'effectuer des achats en ligne sur le site. Seules les cartes de crédit VISA et MasterCard sont acceptées.
Article 6 - Retour, échange et remboursement
- Les maillots de bain ne sont ni remboursables ni échangeables. Ces produits sont des ventes finales.
- Les produits soldés sont des ventes finales. Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté.
- Aucun échange ne peut être effectué en ligne.
- Le produit ne doit pas être endommagé, porté, modifié ou lavé.
- Le produit doit être dans son emballage d'origine.
- Le délai pour effectuer un retour est de 30 jours à compter de la date d'achat.
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables et les frais de retour sont à la charge du client.
- Pour tout retour, veuillez contacter le service clientèle via le formulaire prévu à cet effet. Veuillez indiquer la raison de votre retour.
- Toutes les marchandises seront inspectées avant que le retour ne soit autorisé et, après approbation, le remboursement sera effectué dans les 5 jours ouvrables.
- Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne sont pas conformes à cette politique de retour.
- Le remboursement sera effectué de la même manière que le paiement initial. initial.
Article 7- Disponibilité
Nos produits sont offerts tant qu'ils sont visibles sur le site web www. defyen.com et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par email. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé.
Article 8 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans les délais indiqués sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d'expédition, un courriel vous sera envoyé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
En cas de livraisons par un transporteur, Defyen ne peut être tenu responsable d'un retard de livraison dû exclusivement à une impossibilité du transporteur de déposer le colis ou, dans certains cas, à l'indisponibilité du client après plusieurs tentatives de livraison.
Politique de livraison
- Le tarif fixe pour la livraison standard livraison est de 15 $.
- Standard L'expédition est gratuite pour tout achat de 125 $ ou plus avant taxes. Veuillez noter que pour certaines promotions, des frais de livraison peuvent s'appliquer.
- Nous nous réservons le droit de modifier les frais d'expédition sans préavis.
- Les services de Postes Canada et de Fedex sont utilisés pour la livraison au choix de l'expéditeur.
- Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables.
- Nous n'expédions qu'au Canada
Article 9 - Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale En cas de non-conformité d'un produit vendu, celui-ci peut être échangé.
Toute plainte, demande d'échange doit être faites par email : info@defyen.com ou par le formulaire de contact du site dans les 30 jours suivant la livraison.
Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec tous les éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour seront remboursés sur présentation de justificatifs.
Article 10 - Limitation de la responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation canadienne en vigueur.
En outre, Defyen ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin, Defyen ne saurait voir sa responsabilité engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Article 11 - Droit applicable en cas de litiges
Les présentes conditions sont régies exclusivement par les lois de la province de Québec et les lois fédérales qui y sont applicables, quel que soit votre lieu de résidence ou votre emplacement. Tout litige, recours ou réclamation découlant des présentes conditions ou de l'utilisation du site Web ou de son contenu sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de la province de Québec, au Canada. Article 12 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site web www. defyen.com sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Defyen. Il est strictement interdit d'utiliser toute marque ou logo reproduit sur ce site, sans l'autorisation écrite préalable de leurs propriétaires respectifs. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte vers ce site est strictement interdit sans l'accord exprès et écrit de Defyen.
Article 13 - Données à caractère personnel
Defyen s'engage à protéger vos informations personnelles. Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour connaître nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de divulgation et de conservation des informations personnelles.
Nom de l'entreprise - Defyen / Defyen, division de Delastek Inc.
- 2699 5e Ave, Local 14, Shawinigan QC G9T2P7
- 819-533-5788
- info@defyen.com
Conditions générales d'utilisation et de vente www.defyen.com
Date de dernière mise à jour : 2022-02-22
Article 1 - Objet
Les présentes conditions d'utilisation et de vente les (" Conditions ") s'appliquent aux utilisateurs (" vous ") du site web www.defyen.com (le " site web ") détenu et géré par Defyen, division de Delastek Inc. (" Defyen " ou " nous ").
EN ACCÉDANT AU SITE WEB, VOUS REPRÉSENTEZ AVOIR LU ET ACCEPTÉ LES PRÉSENTES CONDITIONS. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, EN TOUT OU EN PARTIE, VEUILLEZ NE PAS UTILISER LE SITE WEB ET QUITTER CETTE PAGE.
NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE ENTIÈRE DISCRÉTION, MAIS NOTAMMENT AFIN D'AMÉLIORER VOTRE EXPÉRIENCE SUR NOS SITES WEB, DE METTRE À JOUR, DE RÉVISER OU D'AUTREMENT MODIFIER CES CONDITIONS. CES MODIFICATIONS ENTRERONT EN VIGUEUR IMMÉDIATEMENT ET SERONT INTÉGRÉES AUX PRÉSENTES. NOUS VOUS RECOMMANDONS DE PRENDRE CONNAISSANCE RÉGULIÈREMENT DE CES CONDITIONS AFIN DE VOUS ASSURER QU'IL S'AGIT DE LEUR VERSION À JOUR.
Article 2 - Prix et exactitude des informations
Defyen s'efforce à ce que les informations sur le site web soient complètes et exactes. Nous ne garantissons toutefois pas que les informations qui figurent sur le site web sont exemptes d'erreurs, complètes ou à jour. Nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard des erreurs ou des omissions pouvant figurer sur le site web, y compris les renseignements relatifs aux descriptions des produits, à leurs prix et à leur disponibilité.
Les prix de nos produits sont indiqués avant taxes et en dollars canadiens sauf indication contraire. .
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment, sans avis et sans engager de responsabilité envers vous. Nous réservons également le droit de modifier, à tout moment, les informations sur les prix et la disponibilité des produits, et tout autre élément du contenu du site web et ce, sans prévis.
Les illustrations des produits affichés sur le site sont à titre informatif uniquement. Il se peut que les produits diffèrent quelque peu de leur illustration notamment quant aux couleurs et aux motifs. Nous vous invitons à toujours lire la description complète du produit avant d'effectuer un achat. De plus, les produits affichés sur le site sont sous réserve de leur disponibilité. Même si nous nous efforçons de mettre le site à jour le plus fréquemment possible en fonction de l'inventaire disponible, un délai peut survenir dans la mise à jour et, par conséquent, un produit peut ne pas être disponible même s'il est affiché comme tel sur le site. Si le produit désiré n'est pas disponible, nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande ou de l'annuler.
Article 3 - Commandes
Vous pouvez passer commande :
- Sur notre site web : www.defyen.com
- Pour une demande spéciale, par courriel en utilisant le formulaire de contact du site.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Article 4 - Validation de votre commande
La réception d'un courriel de confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande ni une offre de vendre le produit.
Nous nous réservons le droit de ne pas traiter, de ne pas accepter et d'annuler, à notre entière discrétion et à tout moment, une commande incluant, sans s'y limiter, dans le cas où le produit désiré s'avère être en rupture de stock, en cas d'erreur d'affichage du prix, ou si une information importante sur un produit est manquante ou inexacte sur le site. De plus, nous nous réservons le droit, sans préavis, de limiter la quantité de tout produit pour toute commande ou de refuser une commande pour quelque motif que ce soit. Si nous ne traitons pas, refusons ou annulons une commande en vertu de ce qui précède, nous vous en aviserons et vous ne serez pas facturé ou, s'il y a eu facturation, nous vous rembourserons.
Article 5 - Paiement
Le paiement par carte de crédit est la seule forme de paiement permettant de faire des achats en ligne sur le site. Seules les cartes de crédit VISA et MasterCard sont acceptées.
Article 6 - Retour, échange et remboursement
- Les maillots de bain ne sont pas remboursables et non échangeables. Ce sont des produits vente finale.
- Les produits en solde sont des ventes finales. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté.
- Aucun échange ne peut être effectué en ligne.
- Le produit ne doit pas être endommagé, porté, ni altéré et ni lavé.
- Le produit doit être dans son emballage d'origine.
- Le délai pour effectuer un retour est de 30 jours suivant la date de l'achat.
- Les frais de livraison ne sont pas remboursables et les frais de retour sont à la charge du client.
- Pour tout retour, veuillez contacter le service client via le formulaire à cette fin. Veuillez indiquer la raison de votre retour. Les retours peuvent également être effectués en personne à la boutique.
- Toute marchandise sera inspectée avant que le retour ne soit autorisé et après approbation le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrable.
- Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne sont pas conformes à la présente politique de retours.
- Le remboursement sera effectué de la même façon que le paiement initial.
Article 7- Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.defyen.com et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courriel. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé.
Article 8 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande.
En cas de retard d'expédition, un courriel vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.
En cas de livraisons par un transporteur, Defyen ne peut être tenu responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous.
Politique de livraison
- Le taux fixe de la livraison standard est de 15$.
- La livraison standard est gratuite pour tout achat de 125$ et plus avant taxe. Prenez note que pour certaines promotions, les frais de livraison peuvent s'appliquer.
- Nous nous réservons le droit de modifier et sans préavis les frais d'expédition.
- Les services de Poste Canda et Fedex est utilisé pour la livraison.
- Le délai de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables.
- Nous livrons seulement au Canada
Article 9 - Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être échangé.
Toutes les réclamations, demandes d'échange doivent s'effectuer par courriel : info@defyen.com ou par le formulaire de contact du site dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs.
Article 10 - Limitation de responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation canadienne en vigueur....
Par ailleurs, Defyen ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
Enfin la responsabilité de Defyen ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Article 11 - Droit applicable en cas de litiges
Les présentes Conditions sont régies exclusivement par les lois de la province de Québec et les lois fédérales qui y sont applicables, peu importe votre lieu de résidence ou votre emplacement. Tout litige, recours ou réclamation découlant de, ou en relation avec ces Conditions ou l'utilisation du site web ou de son contenu sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents dans la province de Québec, Canada.Article 12 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Web www.defyen.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Defyen. Il est strictement interdit d'utiliser toute marque de commerce ou logo reproduits sur ce site web, sans la permission écrite préalable de leurs propriétaires respectifs. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte vers ce site web est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la part de Defyen.
Article 13 - Données personnelles
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