Vous pouvez acheter des produits sur le site defyen.com en suivant ces 3 étapes rapides :

1. Naviguez sur la page du produit, cliquez sur la taille qui vous convient le mieux, puis cliquez sur le bouton "AJOUTER AU PANIER".
2. Vérifiez votre panier en ligne en cliquant sur l'option "Sac" dans le coin supérieur droit. En effectuant cette étape, vous pourrez voir la liste des produits que vous avez commandés.
3. Cliquez sur le bouton "CHECKOUT" pour accéder à la page qui vous demande de fournir des données personnelles avant d'effectuer le paiement.

À partir de ce moment-là, tout ce que vous avez à faire est de fournir vos informations personnelles, de vous connecter à votre compte PayPal et le tour est joué. C'est aussi simple que cela !

Si vous rencontrez des difficultés lors de l'achat d'un produit, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à help@defyen.com, en expliquant le problème. Nous irons au fond du problème et vous aiderons à effectuer votre achat.

Si vous avez ajouté un produit au panier, il vous suffit de le retirer de la liste, en cliquant sur l'option "panier" dans le coin supérieur droit et en supprimant le produit en cliquant sur l'option "Supprimer".

Si vous avez déjà acheté le produit et que vous souhaitez annuler la commande, envoyez-nous un courrier électronique à l'adresse help@defyen.com dans un délai maximum de 60 minutes à compter de la réception de l'e-mail de confirmation dans votre boîte de réception. Dans le corps de l'e-mail, expliquez que vous souhaitez annuler la commande et mentionnez le numéro de commande. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour empêcher l'expédition de votre commande. N'oubliez pas que nous ne pouvons pas annuler la commande si elle a déjà été expédiée.

Si vous n'êtes pas sûr de la taille que vous devez prendre, il vous suffit de cliquer sur la page du produit et de choisir l'option "TABLEAU DES TAILLES". Lorsque vous consultez un tableau des tailles, nous vous conseillons de comparer les mesures du produit avec les vêtements que vous possédez déjà, afin de savoir avec certitude si le produit vous ira ou non.

Rien à craindre. Dans certains cas, extrêmement rares, il se peut que vous ne receviez pas d'e-mail de confirmation. La raison en est généralement un problème technique (par exemple, il y a beaucoup de commandes, et le serveur qui envoie les e-mails les envoie avec un peu de retard). Pour être sûr, vous pouvez nous envoyer un courriel à help@defyen.com, et nous vous ferons savoir si votre commande a été reçue ou non.

Avant de nous envoyer un courriel, vérifiez le dossier Spam, peut-être que le courriel s'y trouve.

Non. Vous pouvez uniquement acheter les produits en utilisant le site Overclothing.com. Cependant, vous pouvez nous poser toute question sur les médias sociaux 一 nous sommes plus qu'heureux de vous aider !